Victron tarjoaa maailmanlaajuisen jakeluverkostonsa kautta kattavaa tuotetukea asiakkailleen. Victron kouluttaa jälleenmyyjiään ja tarjoaa näiden käyttöön resursseja, joiden avulla nämä tarjoavat asiakkaillemme myyntiin, tekniseen neuvontaan, huoltoon, järjestelmien suunnitteluun ja takuukysymyksiin liittyvää neuvontaa. Myös Internet-kauppojen kautta hankitut tuotteet kuuluvat tämän tuen piiriin. Me haluamme, että voit nauttia tuotteidemme ominaisuuksista ja laadusta maksimaalisesti. Jos jälleenmyyjäsi ei pysty avustamaan sinua, he voivat ottaa yhteyttä Victron Manageriin, joka järjestää heille tarvittavan koulutuksen.
Victron-tuotteiden
manuaali sisältää seuraavat tiedot:
Sinun tulee
lukea manuaali voidaksesi käyttää tuotetta turvallisesti ja luotettavasti.
Victron
Energy -tuotteiden manuaalit ovat ladattavissa Internet-sivuiltamme osion Lataukset
alta.
Ota huomioon, että Victron Energy -tuote on aina osa suurempaa järjestelmää.
Kun suoritat järjestelmätestin, selvitä seuraavat kysymykset:
Ota yhteys tuotteen sinulle myyneeseen yhtiöön. Voit pyytää tuotetukea sekä teknistä neuvontaa sekä kohdistaa mahdolliset takuuvaatimukset heille.
Jälleenmyyjämme on koulutettu tarjoamaan ensivaiheen tuki ja he auttavat sinua ongelman ratkaisun löytämiseksi.
Yllä mainittu pätee myös niissä tapauksissa, joissa olet ostanut Victron Energy - tuotteesi verkkokaupan kautta; ota yhteys verkkokauppaan.
Kun otat yhteyttä varaa seuraavat tiedot valmiiksi:
Voit etsiä jälleenmyyjäsi käyttämällä linkkiä Mistä voin ostaa.
Jos sinulla on sarjanumero tiedossasi mutta et ole varma
jälleenmyyjästäsi, napsauta tästä.
Kysy yhteisöltä
Victron Community on sivusto, joka on tarkoitettu loppukäyttäjien, järjestelmäsuunnittelijoiden, asentajien, jälleenmyyjien, Victron Managereiden ja muun tukihenkilöstön yhteiseksi keskustelu- ja neuvontasivustoksi.
Se muodostaa hakutoiminnolla varustetun kysymyksiä ja vastauksia sisältävän tietokannan.
Kannustamme kokeneita käyttäjiä liittymään yhteisöön ja kaikkia yhteisön jäseniä tukemaan toisiaan ja oppimaan lisää tuotteistamme.
