Vaihe 1
Lue tuotteen käyttöohje

Victron-tuotteiden manuaali sisältää seuraavat tiedot:

• Ominaisuudet
• Käyttäytyminen
• Tekniset tiedot
• Rajoitukset
• Asennusohjeet
• Vianmääritys vaiheittain

Sinun tulee lukea manuaali voidaksesi käyttää tuotetta turvallisesti ja luotettavasti.
Victron Energy -tuotteiden manuaalit ovat ladattavissa Internet-sivuiltamme osion Lataukset alta.

Vaihe 2
Suorita järjestelmätesti

Ota huomioon, että Victron Energy -tuote on aina osa suurempaa järjestelmää.

Kun suoritat järjestelmätestin, selvitä seuraavat kysymykset:

• Ovatko akut vanhoja, rikki tai purkautuneet tyhjiksi?
• Onko järjestelmässä palaneita tai huonosti kiinni olevia sulakkeita, kaapeleita tai eristyskytkimiä?
• Onko AC-kuorma liian suuri tai onko järjestelmässä oikosulku?
• Toimiiko sähköverkko tai onko generaattori rikki?
• Ovatko generaattorin asetukset määritetty oikein?
• Soveltuuko tuote osaksi järjestelmää?
• Onko järjestelmä konfiguroitu oikein?

Vaihe 3
Ota yhteys jälleenmyyjääsi

Ota yhteys tuotteen sinulle myyneeseen yhtiöön. Voit pyytää tuotetukea sekä teknistä neuvontaa sekä kohdistaa mahdolliset takuuvaatimukset heille.

Jälleenmyyjämme on koulutettu tarjoamaan ensivaiheen tuki ja he auttavat sinua ongelman ratkaisun löytämiseksi.

Yllä mainittu pätee myös niissä tapauksissa, joissa olet ostanut Victron Energy - tuotteesi verkkokaupan kautta; ota yhteys verkkokauppaan.

Kun otat yhteyttä varaa seuraavat tiedot valmiiksi:

• Mistä ja milloin olet tuotteen ostanut?
• Mitä muita komponentteja järjestelmä sisältää?
• Mitä ratkaisuja olet ehtinyt mahdollisesti jo kokeilla?
• Valokuvia järjestelmästä.
• Kuvaa tarkasti vaiheet joita noudattamalla ongelma ilmenee ja kuvaa vialliseksi
  tulkitsemasi käyttäytyminen.

Voit etsiä jälleenmyyjäsi käyttämällä linkkiä Mistä voin ostaa.

Jos sinulla on sarjanumero tiedossasi mutta et ole varma jälleenmyyjästäsi, napsauta tästä.